【復旧済】2025年11月18日発生 Cloudflare社障害による弊社ECサイトへのアクセス障害について

更新：
2025/11/19

平素よりクワックワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025年11月18日（火）の夜間（日本時間）におきまして、弊社のECサイトを含む世界中の広範囲なウェブサービスでアクセス障害が発生いたしました。この度、ご利用のお客様には大変ご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

障害の概要と原因

発生日時: 2025年11月18日（火）20時台（日本時間）頃

影響: 弊社ECサイトへのアクセスが断続的に困難、または表示されない状況が発生いたしました。

原因: 弊社が利用しているCloudflare（クラウドフレア）社のグローバルネットワークで大規模なシステム障害が発生したことによるものです。この障害は世界中の多くの主要なインターネットサービスに影響を及ぼしました。

現在の状況

Cloudflare社による緊急の修正作業の結果、現在は障害が解消し、弊社ECサイトも通常通りアクセス・ご利用いただける状態に復旧しております。

ご迷惑をおかけしたお客様へ

今回のアクセス障害により、お客様には多大なご不便をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 弊社では、今後このような広域障害が発生した場合にも、お客様への影響を最小限に留めることができるよう、システムの冗長性（予備システム）や監視体制について、引き続き強化に努めてまいります。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 今後ともクワックワークスをよろしくお願い申し上げます。