自動返信メールが届かない
よくある質問- 更新：
- 2018/09/06
- 最終更新日：
- 2022/05/24
お見積り依頼、発注、お問い合わせフォームなどから自動返信メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。
メールアドレスの記入間違い
入力されたメールアドレスに間違いが無いか再度ご確認ください。送信後はメールアドレスの変更ができないため、大変お手数ではございますが再度フォームからの送信をお願いいたします。
迷惑メール扱いになっている
フィルタリング機能
スパムメールとして迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。 特に@gmail.com、@outlook.jp、@outlook.com、@hotmail.com、@hotmail.co.jpなどのフリーメールではフィルタリング機能が強力なため、誤って振り分けられている場合がございます。
セキュリティソフト
セキュリティソフトをご使用で、スパムメールのスキャンを行っている場合、誤って迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。設定によりましては、受信拒否や削除されている場合がございます。
メールサーバーの容量が一杯になっている
お客様がご使用されているメールアドレスのメールサーバーの容量が一杯になってしまっており、受信ができない状態でないかご確認ください。普段から添付メールを多くやり取りされている方や、フリーメールで容量が限られている方は注意してください。
確認方法：
- メールアプリなどでエラーメッセージが出ていないか確認する
- 他のメールが受信できるかテストしてみる
携帯電話のアドレスをご利用の方
PCからのメール受信の拒否や、指定受信設定をされている場合は、quackworks.jpからのメールが届く様に設定をしてください。
