追跡番号で荷物を確認すると「あて所に尋ねあたりません」と表示されている

特にゆうパケットの場合、玄関での受け渡しではなくポスト投函となるため、配達員の方がポストを見つけられなかったり、ビル名や部屋番号が抜けて住所が不十分であった場合や、新規オープンなどで工事中だった場合、「あて所に尋ねあたりません」「あて名不完全で配達できません」などの理由で、弊社まで差し戻されます。

この場合、郵便局側で配達は行われたと判定され、再発送する際に再度送料がかかってしまいます。
正しい住所をご連絡いただいて再発送の送料を入金していただくというながれになりますので、住所は必ず部屋番号まで正しく入力してください。

参考：【日本郵便】送った郵便物が自分のところへ戻ってきてしまいました。再度送りたいのですがどうしたらいいですか？