完成データ(ai形式)のダウンロードに期限はありますか？

• よくある質問

更新：

2021/12/09

はい、期限があります。

お客様からトレース代やデータ作成費を頂戴し作成したカット用の完成データ(.ai形式)の、弊社での保管期間は3年間です。 ダウンロードページへは、ご注文の際に送られるメール内のURLからご注文詳細のページへアクセスすると、ダウンロードページへのリンクがありますので、そのページから遷移してください。

アカウント登録されている場合は以下のページからもダウンロードが可能です。

マイページ > 製作が完了した注文一覧

アカウント登録されていない場合は、当該注文のメールに記載のURLからしかアクセスができませんので、早めにダンロードをして保存しておくか、メールを消さないよう保護設定するなどしてください。誤ってメールを削除してしまっても、あとからダウンロードページへのリンクをお知らせすることはできませんのでご注意ください。