複数・同一デザインの不備でデータ修正。再入稿の方法を教えてほしい

対象

ステータス：発注後 > データ修正

手順

全体の手順は以下のとおりです。

  1. まずデザインを1デザイン1データに分けてください
  2. 入稿情報を変更します
  3. 修正した入稿情報で再度見積もり依頼・発注してください

それでは順を追って説明します。

まずデザインを1デザイン1データに分けてください

1デザイン1データファイル

例えば3つのデザインを1データファイル内に並べていて、データ修正が返ってきた場合、1デザインにつき1データファイルにして保存し直してください。これで3つのデータファイルができるはずです。

入稿情報を変更します

次に3つに分けたデザインデータを入稿（アップロード）する必要があるのですが、データ修正依頼のページからはデザインの追加・削除ができません。そのため「注文内容を変更する」からデザインの削除、追加の操作を行っていただく必要があります。

注文内容を変更する

データ修正依頼ページの下部に「注文内容を変更する」リンクがあります。

注文内容を変更する

遷移した先の「それ以外の変更　（デザインデータ、住所変更など）」のボタンを押して進んでください。手順は以下のとおりです。

  1. 既にある複数・同一デザイン（要データ修正）のデザイン情報を削除する
  2. 修正したデータを新規追加する

詳しい操作方法は注文内容の変更（数量・シート以外の内容変更）のページを御覧ください。

複数デザインではなく同一デザインだった場合

1デザイン1データファイル

因みに同一のデザインを1データファイル内に並べており、1データファイル内に1デザインのみに修正した場合はデザイン数自体は増えないため、データ修正依頼のページからアップロードしていただいて構いません。ただしこの場合、希望する数量とは異なってしまうと思います。例えば上図のように元々同一のデザインを3つ並べて数量1で発注していて、お客様は結果的に3枚欲しかった場合です。データ修正をすると数量1になってしまいますので、数量の変更が別途必要になります。この場合は注文内容の変更（数量・シート以外の内容変更）ではなく、注文内容の変更（数量・シートの変更）から変更をしてください。

詳しい操作方法は注文内容の変更（数量・シートの変更）のページを御覧ください。

修正した入稿情報で再度見積もり依頼・発注してください

修正したデータを新規追加できたら、ページの内容に従って進み、再度発注・見積もり依頼をしてください。修正された内容で再度データチェック、お見積りをさせていただきます。このように複数・同一デザインを並べるとお客様の操作が非常に複雑になってしまいますので、お控えいただきますようお願いいたします。

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現在の注文内容を知りたい（色・数量・サイズなど）

ご注文詳細

見積り依頼・注文後に送られてくる「お見積り依頼内容の確認」メールなどの上部に必ず記載されている、注文詳細ページのURLを開くと、ご注文状況のページが開かれます。注文ステータスによって内容が変わり「お見積り結果のお知らせ」や「データの修正をお願い致します」のページが表示されます。

このページ上部にあるメニューから「ご注文内容詳細」をクリックすると、現在の注文内容の詳細がすべて確認することができます。

領収書の名前を変更したい

二重発行を防ぐため、一度決定した宛名は変更することはできません。

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固定電話を持っていないので法人アカウントで登録できない

対象：法人アカウントで登録したい方

法人アカウントを新規登録する場合は固定電話が必須です。固定電話番号をお持ちでなく、法人アカウントで登録したい場合は、「075-0000-0000」などダミーの番号を入力してください。

請求書払いの初回申請に必要なホームページを持っていない

請求書払いの申請には貴社の情報が確認できるURLが必須となります。初回審査において、御社のホームページ等の情報も参照させていただいておりますので、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

ホームページをお持ちでない場合は、ご登録法人団体のHP・口コミサイトや地域の広報ページなどの御社情報が記載されているURLをご入力ください。

支払いが遅れてから請求書払いが選択ができない

アカウント：法人アカウント

ご指定の支払いサイトからお支払いが遅れた場合、督促のメールを何度かお送りしております。しかしそれでもお支払いが確認できない場合、それ以降の注文で請求書払いがご利用いただけなくなります。結果的にお支払いいただけたとしても、継続的にご利用不可となりますのでご注意ください。なお請求書はPDFをメールに添付してお送りしておりますので、必ずご確認ください。

請求書払いは双方の信用関係で成り立っているお支払い方法だと考えております。申告された支払いサイトの期日を守られない状況で、継続的にご利用いただくには弊社に負担が大きいためです。何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

請求書払いの支払いサイトを変更したい

誠に恐れ入りますが、支払いサイト（お支払いの期日）はその特性上、決定後は変更することができません。お間違いの無いようご注意ください。

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個人アカウントで請求書払いが選択できない

個人アカウントでは請求書払いはご利用いただけません。請求書払いは法人アカウントでのみご利用いただけます。

そのため、アカウント登録の際、必ず法人アカウントにてご登録いただけますようお願い申し上げます。

既に個人アカウントでご登録済みの場合は、「個人」でご登録いただいたアカウントを『退会』していただいてから、新しいアカウントとして「法人」にてご登録ください。

 

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Illustratorデータでの入稿・文字入力での入稿でサイズ違いが追加できない

オーダーフォーム

ページ：オーダーフォーム（または注文内容の変更時） > デザイン情報を追加してください 入稿方法：Illustratorデータでの入稿、文字入力での入稿

Illustratorデータでの入稿の場合、原寸大（制作したいそのままのサイズ）で作成したデータをご用意いただく必要があるため、子デザインとしてサイズ違いのデザインは追加することはできません。そのためサイズが違う場合は2つデザインデータをご用意いただく必要があるため、違うデザインとしてオーダーフォームで追加していいただく必要があります。 一方、画像データでの入稿の場合はサイズ・色違いを子デザインとして追加することができます。

とりあえず値段や発送日の目安を知りたい

お見積り依頼
詳細なお見積り依頼はこちらのフォームから行え、見積もり完了後は決済-注文確定まで進むことができます。ただし連休明けなどで混み合っている場合は、返答が遅くなる場合がございます。

見積りシミュレーター
概算であれば料金シミュレーターが自動で即座に計算できます。

よくある質問 – 事前に制作可能かデータを確認してもらえますか？
見積り依頼前のデータチェックのみであればお問い合わせフォームからデータ、制作サイズ、など記載の上送っていただければ、回答致します。ただしお問い合わせフォームからはお見積りや納期の回答は行っておりません。

データ修正が必要ないデザインだけの内容で見積りをしてほしい

例えば3つのデザインを入稿し、1つのデザインにデータに不備があった場合、データ不備が解消されるまではお見積りをお出しすることができません。発注内容がすべて揃った状態での価格や納期の計算となるためです。

そのため、急いでいてひとまずの価格感が知りたい等の場合は、発注内容をデータチェックが完了しているデザインのみに変更していただく必要がございます。この修正は以下の方法でデザインを削除できます。

  1. 注文内容を変更するボタン
  2. 数量・シート以外の内容変更
  3. 削除したいデザイン行にある削除ボタンを押す
  4. 決定するボタンを押す
  5. 次へ進むボタンを押す（請求先・納品先情報などのページを進んでください）
  6. 内容を変更するボタンを押す
  7. 完了（お見積りのお届けまで今しばらくお待ち下さい）

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2色以上使用するデザインの場合、自分で貼り合わせした方が安いですか？

はい、お客様ご自身で貼り合わせをされる方が安くなります。

カッティングシートは印刷とは異なり単色のカラーシートを切り出して制作するため、1デザインで2色以上使用する場合は、2色目以降のパーツとして切り出したシートを貼り合わせる必要があります。

株式会社フルットのロゴ

例えば上図のように作りたいデザインが2色で構成されている場合、2色仕様として発注いただければ、納品後すぐに使用できるよう弊社で貼り合わせを行います（上図のように1シート内に2色で配色された状態）。ご自身で貼り合わせをされる方が安くできるのは、デザインの形状によって貼り合わせ作業の時間にかなり差が出るため、作業賃が含まれた価格設定をさせていただいているためです。また納期も単色で制作するよりやや伸びます。

もし位置がズレてしまってもあまり目立たないデザインであれば、ご自身で作業されるのも良い選択だと思いますが、慣れていないと気泡が入ってしまったりしますので、あまりオススメはしません。

手書きで描いた絵をカッティングステッカーにできますか？

※以下、jpgなどの画像データで入稿されると想定した回答です。

ご入稿いただいくデザインデータにもよりますが、PCではなく手書きの絵の場合は、色味の境界線が曖昧にならぬよう、はっきりした線で清書したデータをご用意いただく必要があります。

カッティングステッカーは印刷ではなく、単色のカラーシートからデザインを切り出して制作しますので、かすれやにじみがあると曖昧な表現ができないからです。また使用するカラーが増えるごとにシート自体の金額が高くなります（例：3色仕様で価格表の3倍-）

価格・色見本 – 複数色での製作の場合

入稿されたままのjpgなどの画像データのままではカットができないため、注文確定後に弊社にてトレースという作業をし、カット用のデータを用意します。トレースとは入稿頂いた画像データを元になぞって複写しカット用データを作成することを指します。

このトレース作業はいただいた画像データの、カッティングステッカーとして残る部分の縁取りをなぞるようにして行います。そのため、不要な背景部分と、必要な縁取り部分の境界が明確でないとトレース自体が難しくなりますので、清書されたデータをご用意いただく必要があるのです。

入稿とデザイン方法 > 3.お引き受けできないこと > データ上のデザイン以外は作成することはできません

否認された請求書払い申請をもう一度行ってほしい

対象：法人アカウント

恐れ入りますが、対応致しかねます。請求書払いの申請は1回のみで、請求書払いが承認されなかった場合は、お手数ですが請求書払い以外のクレジットカード払い・銀行振り込み（先払い）の支払い方法をお選びいただく必要があります。なお与信審査の基準および審査結果の理由につきましては開示しておりません。

お支払い・起算日 – 注文確定のタイミングについて

発注後にアカウントを個人から法人に切り替えて注文確定したい

誠に恐れ入りますが、個人アカウントで発注した場合は、発注後に法人アカウントに切り替える事はできません（法人アカウントを個人アカウントにするのも同様）。一度キャンセルし、法人アカウントでログインしてから発注してください。 なおログインせずに発注した場合は、見積もり完了ページから支払い方法のページへ進む時点で、ログインすることができます。例えばその時に法人アカウントへログインすれば、その注文は法人アカウントとして発注・注文確定することができます。

データにない文字を作って欲しい

デザイン内に欲しい文字が含まれていない場合

デザインにない文字

入稿されたデザインデータにない文字・デザインは作ることはできません。一文字だけであっても、上図のように単語であってもできません。同じフォントで「Happy」と作って欲しい、「a」だけ欲しい場合は、元となるデータをお客様にご用意いただく必要があります。

入稿とデザイン方法 – お引き受けできないこと

デザイン内に欲しい文字が含まれている場合

デザインにない文字2

以下はあくまで応急的な対応です。本来は誤りのないデザインデータをご用意いただくのが一番確実です。

  • 入稿されたデザイン：Super sato
  • お客様が欲しいデザイン：Super seto

お客様が「seto」の綴りを間違えて「sato」として注文してしまいそのまま納品。デザインデータも新たに用意するのが難しく「seto」の「e」のみを作って欲しい、という場合です。

「Super」の「e」の一文字だけを少し小さくして製作すれば作れそうですが、「Super」はやや文字が大きいため、可能な限り調整はしますが1文字のサイズが同じになるかはわからず保証はできません。また一文字だけ貼り付けるのは、他の文字と違和感が無いように貼るのも難しい作業です。もっと言えば文字同士の間隔は「a」と「e」では少し異なることはご留意ください。

それでもよろしければ、発注時の備考欄にて必ず【上部1行目の「Super」の「e」の一文字だけを作成希望(他は削除)】の旨をお書き添えください。なおデータの修正費用は500円です。

会社の電話番号を教えてください

誠に恐れ入りますが、製品やサービスに関するお問い合わせはフォームからご連絡ください。電話番号の開示請求に関しましてもお問い合わせフォームよりご連絡ください。

651標準シートの艶あり、と艶なし（マット）の組み合わせを見たい

弊社のHPの制作実績で挙げます。

制作実績のページでは、使用したシートで記事の絞り込みが可能です。以下、ご参照ください。

発行済みの領収書の宛名と日付は変更できますか？

既に発行済みの領収書の宛名と日付のご変更はできません。発行時に必ずご確認ください。

パス数や文字数で追加料金が発生しますか？

パス数で追加料金が加算されることはありませんが、文字数が増えますと（=細かいデザイン）トリミング代が追加で必要となります。

カッティングシートは単色のシートから切り出し、不要な部分を剥がして製作します。この剥がす作業のことをトリミング（カス取り）といいます。デザインの細かさや形状によってこの作業時間が大きく異なってきますので、時間の掛かる細かいデザインなどはトリミング代として別途料金を頂戴しています。

例えば、お見積りでトリミング代が「100円」となりましたデザインは、1枚につき「細かいデザインのトリミング代としての別途追加料金が100円必要」ということです。トリミング代は１枚あたりの金額のため、10枚注文する場合は「100円x10枚=1,000円」がトリミング代として必要です。

トリミング代が『0円』となっているデザインも、「別途追加料金が発生していない」ということですので、「0円」でもトリミングを施してから商品を発送しますので直ぐに使用できる状態で納品されます。

価格・色見本 – トリミング代

機種依存文字とはなんですか？

機種依存文字

文字入力での入稿の際の注意です。 機種依存文字とは「㈱」や「①」など、変換する際に「<機種依存文字>」と表記されている文字のことです（上図）。

機種依存文字は使用されているPCやスマホの環境によって見え方が異なる事がありますので、お客様が打ち込んだ文字が弊社で開くと違う見た目になっている可能性があります。また文字入力での入稿で選択する使用フォントによっては、そもそも機種依存文字が使用できない場合もあります。

そのため機種依存文字は原則使用しないように、作成したいデザインを打ち込んでください。

2色以上使用して制作する場合の注文操作を教えてほしい

オーダーフォームでの操作

オーダーフォームで2色仕様を選択

【2色仕様】を使用したい場合は、オーダーフォームにて【2色仕様】をご選択ください。上図の赤枠ボタンを押すと1つのデザインに何色のカラーを使用するかを選択できます（最大30色まで）。

用意するデザイン

1つのデザイン内に2色を使用する場合は、2色で作成したデザインデータを準備し、前述のとおりオーダーフォームで【2色仕様】をにて希望の2色を選択してください。

文字入力での入稿の場合は、「デザインに関する備考」のフォームで配色のご指示とサイズの指定をお願いします。例えば「1段目は030レッド、2段目は070ブラックで制作希望」という感じに入力してください。

注意

  • 均等に縁取りをするなど、デザインによっては通常の基準よりも太めにデザインしないと承ることができない場合があります。
  • 単色のシートを組み合わせて制作しますので印刷ではありません。

入稿した一部のデザインデータを差し替えや削除をしたい

操作方法：注文内容の変更（数量・シート以外の内容変更）

以下、上記記事の補足です。 例えばデザインを3つ注文されている場合に、デザイン3のデザインデータを差し替えたい場合は、デザイン3の『編集・削除』の『編集』から新しいデータをアップロードしてください。もしデザイン3が不要な場合は、『デザイン3』の『削除』ボタンを押してください。

新しいデザインデータを追加したい場合は、『+デザイン情報を追加する』から新デザインとして新しいもう一つのデザインをアップロードしてください。

納品先住所を変更したい

発注後（注文未確定）に、納品先ご住所をご変更の場合は「納品先住所」のページからご変更いただくことが可能です。まずは「注文内容を変更する」ボタンから、納品先住所のページまで進んで操作してください。手順は以下です。

納品先住所 のページ ↓ 納品先住所を選択してください の『納品先を追加する』ボタンを押す ↓ 新しい内容を入力する ↓ 保存する ↓ 新しい住所を選ぶ ↓ 次へ進む

参考記事：発注後（注文未確定）の場合 – 注文内容の変更（数量・シート以外の内容変更）

紫外線への耐久性はありますか？

例えばスタンダードな651標準シートは、屋外仕様・防水対応ですので屋外での長期使用に向いています。紫外線での耐久性は製造メーカーの発表がありませんが、耐熱性はアルミ板に貼って-40℃から+80℃まで変化無しですので直射日光での温度変化に耐え、また印刷とは違い、ソフト塩ビ製シートですので紫外線での色褪せの影響も比較的少ない傾向にあります。紫外線のみの影響によって剥がれてくることはございませんのでご安心ください。

また以下のページで取り扱いシートを屋外での長期実験結果を掲載していますので、色あせなど確認いただければと思います。

カッティングシートの耐候性

取り扱いシートメーカー以外のカラーに近い色を教えてほしい

カラーは色味や数値、艶の印象によって近い色への感じ方などを含めての総合的な判断となります。誠に恐れ入りますが、取り扱いのないシートは弊社在庫になく、実際に比較ができまない以上、回答することができません。

印刷とは異なり色の微調整ができず、単色の塩ビ製のシートから切り出して作成となり近似色から選んでいただくこととなりますので、お客様ご自身でRGB値やCMYK値を参照にご判断ください。弊社取り扱いのシート情報は価格・色見本のページにあります。

特定のシートの価格・色見本ページでは、RGB値やCMYK値を入力すると近似色が自動で表示される機能がありますのでご活用ください。また外部サイトですが、弊社が運営しているNCOLOR.meではDICカラーやPANTONEカラーなどの変換も可能です。

なお、弊社にて取扱の種類は、色見本一覧に記載されているものが全てです。お取り寄せ・お持ち込みのシートのカットのみは承ることができませんので、ご注文の際は色見本一覧よりご選択いただけますようお願い申し上げます。

注文確定後にサイズを戻すことは可能ですか？

注文が確定しますと直ぐに製作に着手するため、サイズの変更含め、注文内容の変更を承ることはできません。注文確定の前であれば以下の方法で変更が可能です。

方法1. お客様ご自身で変更操作をする

注文内容を変更する

お見積り結果のお知らせページにある『注文内容を変更する』ボタンから変更操作が可能です。上図にある赤枠の「注文内容を変更する」ボタンをクリックすると、注文内容の変更ページに遷移しますので、ページの内容に従って入力をしてください。詳しい変更ページの操作方法は以下の記事をご参照ください。

方法2.弊社に変更依頼をする

連絡掲示板

各注文・見積もり詳細ページ上部に連絡掲示板へのリンクがあります（上図の赤枠）。この連絡掲示板から変更の旨のメッセージを書き込んでください。

スキージは何枚あれば作業しやすいですか？

短辺が50cmを超える大きいサイズの場合、人手を2,3人手配した方がスムーズに施工できます。1人がスキージで押さえ、他の方は転写シートを支えてピンと伸ばす状態を保つと作業しやすいと思います。

スキージはおおよそ10ｃｍ×8ｃｍのサイズで、1回の使い捨てではなく何度でも施工にご使用いただけます。施工現場が複数に分かれている場合など、実際の状態に合わせて個数をご指定ください。もし発注後（注文未確定の状態）にスキージの枚数を変更が必要であれば、連絡掲示板からお申し付けください。その場合はお見積りが確定するまで「お支払い方法の選択」ページへ進まないず、新しい見積もりが届くまでお待ちください。

オリンピック・パラリンピックの開催期間の配達時間について

東京2020オリンピック競技大会、パラリンピック競技大会の開催期間中、道路状況などの影響によって一部地域において荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。詳しい対象期間、対象地域につきましては、以下の各配送業者の案内のページをご確認ください。 指定日配達に間に合わない可能性がございますので、期間中の発注・納品をご予定のお客様は、早めのご注文をご検討いただきますようお願いいたします。

2022/02/03 追記：佐川急便のリンク先ページが削除されていたため、リンクを解除しました。

請求書払い初回申請のURLが通らない

請求書払いの初回申請時にURLを入力いただき、それらの情報を元に弊社で審査を行います。その際にURLを入力しているのにエラーになってしまうことがあります。

原因１. URLが間違っている

解決方法1：申請するウェブサイトを開いてURLをコピーし、申請フォームにURLをペーストしてください。 解決方法2：URLは「quackworks.jp」などと省略せず、「https://www.quackworks.jp/」と全て入力してください。

原因２. SSLの中間証明書が取得できていない

SSLの鍵マーク

請求書払い初回申請のURLが通らない場合は以下の手順を踏んでください。

  1. SSLのチェックをする（外部リンク）：Qualys SSL Lab
  2. エラー箇所を直す
  3. 請求書払い初回申請をする

解決方法：ブラウザにSSLの鍵マークが付いていても、中間証明書が取得できていない場合があります。その場合はエラーで申請ができないため、サーバ管理者に問題を解決してもらってください。貴社のウェブサイトのセキュリティ的にも問題がある状態といえます。以下のサイトからSSLの詳しい状態が確認できます。

以下は専門的な解説です。

この状態で考えられるのは、問題のURLをブラウザで開くと、SSLの鍵マークは表示されているものの、実は「中間証明書が取得できない」などのSSLエラーが発生していることが考えられます。これらの症状はブラウザでアクセスしただけでは警告が表示されないため、放っておくとセキュリティ的にも厄介です。以下のサイトで診断が可能です。

SSLのチェックができるサイト（外部リンク）：Qualys SSL Lab

上記サイトの「Hostname:」の入力フォームにURLを入力し、お客様のURLをチェックしてください。請求書払い初回申請でエラーになってしまったということは恐らくA判定以外になると思います。もしA判定でも請求書払い初回申請時にエラーとなってしまう場合は、詳しい状況をお書き添えの上（できればスクリーンショットもあると問題解決が早まります）、弊社までお問い合わせください。

Qualys

上図はQualys SSL Labで診断の結果、B判定でSSLに問題があると判断された時のスクリーンショットです。この時は「通信手順が古く、既に多くのブラウザで廃止されている手法を用いられている」という状態でした。この場合、弊社からは何もお手伝いができず、お客様が使用しているサーバの通信方法を見直していただくしか解決方法がありません。

参考記事（外部リンク）：ついにTLS 1.0/1.1の無効化が決定！影響や確認・対応方法とは？

水貼り（ウェット）とドライ貼りはどのように使い分ければよいですか？

基本的にはドライで問題ありません。

水貼り（ウェット）は施工面に貼ってから、ずらして修正が多少できるため失敗の可能性が低く思えますが、ズラす事ができるということは逆に意図しない方向にずれたりする恐れがあるということです。そのため水貼りは、シートとして残っている面積がかなり大きい場合などで使用されると効果的です。

デザインの形状によっても変わりますので、一概に言えない内容であるということを最初に断った上で、水貼り（ウェット）のメリット・デメリットをご説明させていただきます。

水貼り（ウェット）のメリット

  • 空気が入っても抜きやすい
  • 少しくらいなら施工面にシートを置いてから位置の調整ができる

水貼り（ウェット）のデメリット

  • 道具を揃えないといけない
  • （厳密にやると）気温を意識する必要がある
  • （厳密にやると）乾燥に時間が掛かる
  • 手早く行わないと転写シートが痛む
  • メリットに挙げた「位置の調整ができる」は全体のレイアウトが崩れる恐れと隣合わせ

上記で上げたデメリットの他に、人によってはドライに慣れていないとウェットは難しい可能性がございます。

サイズに関して

ウェットは大きいサイズで行うのが基本です。

小さいサイズを貼ることもできますが、サイズが小さい=粘着面が小さく、ズレやすくなるため向いていません。必要以上に丁寧にやろうとしてウェットを選択した結果、レイアウトが崩れてしまっては元も子もありません。

そのため感覚的には40cm x 40cm以上くらいのサイズで、粘着面が比較的大きいデザインであれば、ウェットの方が良いと思います（背景を残す場合などは特に）。DIYの技術が個々人で異なりますので、一概にはいえませんが、60cm x 100cm以上になってくると金額も大きくなりますので、ウェット云々ではなく貼り付け作業だけ内装屋さんなどのプロにお願いするのも一つの手だと思います。

＼10%オフクーポン配布中です／

現在公式Twitterにて10%オフクーポンを配布中です。Twitterをご利用でないお客様でもご利用いただけます。 Twitterを利用されている方は、是非フォローの上、クーポンもご活用ください！

アカウントにログインした状態で、クーポンコードはオーダーフォームの「オプション」ページ、もしくは既に発注されている（注文未確定）お客様は「お見積り結果のお知らせ」のページでご入力いただければ適用されます。ログインしていない場合はクーポンが適用されませんので、ご注意ください。

※QUACK WORKSアカウントをブロックしていると、QUACK WORKSからお客様へDMが送信できません。

以前発注したデータで再注文したらデータ修正依頼が返ってきた

以前、発注-納品完了まで進んだ時と同じデータで再注文しても、データ修正依頼が返って来る場合が稀にあります。

これはデータチェックは人間が毎回目視で行っているためで、制作可能ギリギリのラインでデータチェックを通過したデータは、チェックする担当者やデザインの形状によってOKとするボーダーラインの判定に若干の誤差が生じ、どうしても判定のボーダーラインが揺れるためです。特に最小サイズギリギリで作成されているデザインは、形状によっても判断を変えているため、判定の標準化が難しいのが現状です。また一度製品を作成した時の実際の仕上がりを確認し、耐久性や使用環境を考慮して次回はもう少しだけ大きく修正していただいた方が良い、という判断をする場合もあります。

製作可能サイズギリギリのデザインは細くてスタイリッシュに見えることから、多くのご注文で利用されています。しかし印刷ステッカーとは異なり、カッティングシートはシートとして残る面積が少なくするということは、耐久性とトレードオフすることを意味します。どうしても修正することが不可ということであれば、その旨ご相談いただければ対応いたしますので、お気軽に連絡掲示板（発注後の注文用掲示板）よりお申し付けください。ただし、制作が困難であるサイズやデータにつきましては、修正が必須となる場合もございますので、予めご了承ください。

安心して長くご利用いただけるよう製品作りをしていきたいという思いで制作をしております。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

特急制作プランで発注したが製品の不備で期日に間に合わなかった

  • 特急制作プランでのご注文
  • イベントなどの利用したい期日が設けられていた・事前にご相談があった
  • 弊社責任の製品不備による製品不備があった（サイズ違い、色違いなど）

上記条件の場合は、特急制作プランをご利用いただいた責務が果たせなかったものとして、特急制作プランの代金（制作プランによる割増料金のみ）を全額返金させていただきます。

〇〇に貼る場合、何色が見やすいですか？

例えばガラス面に貼る場合です。ガラスは透けての向こう側が見えますが、背景となる向こう側が暗いのか明るいのかで、かなり見え方が変わってきます。明るくて白い壁が透けて見えているのであれば、黒色や赤色などハッキリとした色が映えて見えます。逆にガラスの向こう側が暗い背景となっている場合は、白色など明るい色が見えやすいです。

こればかりは実際に貼って確認するのが一番確実ですので、無料サンプルをご活用ください。約2cm角のカラーチップでしたら、10色まで無償で提供させていただいておりますので、色々な色をお試しいただけます。ご希望の際は以下のページから請求してください。

無料カラーサンプル

商品がなかなか届かないのですが

発送完了のメールに追跡番号を記載しておりますので各配送業者のウェブサイトや電話サービスで確認してください。追跡番号の反映には多少のお時間がかかりますので、追跡番号が反映されていない場合は暫く経ってから確認し直してください。

成約30万枚を達成しました

成約30万枚を達成しました。 今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

銀行振込の口座を変更します

2021年3月29日（月） 13:00より銀行振込（請求書払い含む）のお支払い先口座を変更致します。

旧口座：ジャパンネット銀行 新口座：住信SBIネット銀行 ※口座情報はお支払い方法選択ページや請求書をご確認ください。

この変更により、お支払い方法を銀行振込による先払い、請求書払いによる後払いで選択いただいている方は振込先を変更いただく必要がございます。会社で振込先を登録などされている場合は、大変お手数ではございますが変更をお願い致します。

既に発行済の請求書には、古いジャパンネット銀行の口座情報が記載されているため、2021年7月2日まではジャパンネット銀行の口座への入金いただいても対応致します。

振り込み先の銀行名について

2021年4月5日、ジャパンネット銀行は「PayPay銀行」へ社名が変更されます。そのため振込先の銀行名が「ジャパンネット銀行」から「PayPay銀行」に変わりますが、2021年7月2日までは従来どおり「ジャパンネット銀行」名義で振り込むことができますので、入金先情報が表示されたページ、請求書に記載の情報のとおりご入金いただければ問題ありません。

ジャパンネット銀行の名前でいつまで振り込みができますか。

【訂正】注文過多による特急製作プランの受付一時停止について

注文過多につき、下記日時より特急製作プランの新規受付を停止致します。 下記日時より前に発注をしていたとしても、見積もりが作成されていない状態の場合は特急制作プランを選択できなくなります。 2021/03/26 13:45 訂正：下記日時より前に発注をしていたとしてもお支払い方法の選択まで進んでいない場合は特急制作プランを選択できなくなります。

実施日時：2021/03/26 18:00~ 再開時期：4月上旬予定

お急ぎのお客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒、ご理解の程よろしくお願い致します。

2021/04/02 18:35 追記： 特急制作プランの受付を再開始しました。

成約件数4万件を達成しました

成約件数4万件を達成しました。 今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

データ修正を依頼したいのですがどうすればいいですか？

発注前

発注前から修正したい点があり、お客様ご自身でのデータ修正ができないとわかっている場合は、オーダーフォームの備考欄にその旨をお伝えいただくとスムーズです。弊社にてデータ修正（有償）を承ることができる場合は、データ修正費を含めた状態でお見積りをお返しさせていただきます。データに弊社で修正を承る事ができない内容は、その旨をご連絡します。

お見積り依頼後、発注後

データに不備があれば弊社からデータ修正依頼のメールが届きますので、メールの内容にあるURLを開いて修正したデータをアップロードしてください。弊社にデータ修正（有償）を依頼する場合も、ページの説明に従って操作してください。

2021年4月1日からの税込表示義務化について

財務省 – 令和３年４月１日より、税込価格の表示（総額表示）が必要になります！

2021年4月1日より税込価格（総額表示）の表示が義務付けられるため、クワックワークスのサイト内の表示も従来の税抜価格に税込価格を追記しました。各シートの価格表など一部のページでは税込価格でのみの記載としています。それぞれの金額は変更がありませんので、お支払いいただく金額に変更はございません。

サーバメンテナンスのお知らせ

サーバのメンテナンスを行いますので、以下の時間帯はサイトを一時的に利用することができません。予めご了承ください。

日時：2021年3月18日 24:00~ 作業時間：5分間程度を予定しております。

成約29万枚を達成しました

成約29万枚を達成しました

成約29万枚を達成しました。 今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

台紙（剥離紙の裏面）に印刷を入れることはできますか？

印刷は承っていないため対応できません。

PAY.JP様に記事を書いていただきました

PAY.JP様に記事を書いていただきました。【PAY.JP導入事例】オリジナルデザインで1枚から製作できる！カッティングシート製作専門店「QUACK WORKS」 クワックワークスで使用しておりますクレジットカード決済サービスのPAY.JP様に導入事例として記事を書いていただきました。お時間があればぜひご一読ください。

大雪の影響による配達遅延地域のお知らせ

大雪の影響で一部の地域で配達に影響が生じております。指定日などがある場合はご注意ください。

  • 佐川急便 – 大雪および強風の影響について
  • 日本郵便 – 郵便物・ゆうパックなどの送達遅延

2022/02/03 追記：佐川急便、日本郵便のリンク先ページが削除されていたため、リンクを解除しました。

成約28万枚を達成しました

28万枚 成約28万枚を達成しました。 今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

【重要】天候不良による配送の遅延について

現在、一部地域宛の荷物の配送ができず、配送業者への荷物の受け渡し自体ができない地域がございます。そのため該当する地域宛のお荷物はお見積り時に表示されている納期と差異が生じていますのでご注意ください。また発送自体ができない地域に加え、半日~1日以上の遅れが生じている地域もございますので合わせてご確認ください。

影響を受けている地域は各配送業者のサイトをご確認ください。 日本郵便：低気圧の影響について 佐川急便：天候不良による配送の遅延について

弊社の対応

すでに注文確定、発送待ちになっているお客様につきましては、個別にご連絡を差し上げます。これから注文~注文確定されるお客様につきましては、弊社も漏れが無いよう、注意して個別に対応させていただいておりますが、お客様ご自身でも状況をご確認いただきますようお願い申し上げます。

2021/01/25追記

佐川急便解除、日本郵便は一部影響あり。

2022/02/03 追記：日本郵便、佐川急便のリンク先ページが削除されていたため、リンクを解除しました。

【佐川急便】雪の影響による遅延について

雪の影響により、佐川急便で発送する荷物に一部遅延が発生しています。

北海道から以下の地域あての荷物、および以下の地域から北海道あての荷物

九州地方、四国地方、中国地方、関西地方、中部地方、北陸地方、信越地方

全国から以下の地域あての荷物、および以下の地域から全国あての荷物

石川県、福井県、富山県、鳥取県、島根県、佐賀県（佐賀市、多久市、神埼市、神埼郡）

また、飛脚航空便においても大雪などの影響による航空機欠航のため、全国を発着する一部荷物に遅延が生じます。

※現在、陸路も地域によっては雪で道が閉ざされ、配達できないエリアが発生している。 お届け先の状況を考慮の上、ご依頼ください。なお、営業所留めは可能です。

新型コロナウィルス感染症の影響

また、コロナの緊急事態宣言による航空便の欠便の影響で、積み込める荷物の積載制限がかかり、航空便を使用する北海道・沖縄などの地域は+1日かかる見込みです。現在のところ、1月31日まで影響があるとのことです。

参考

佐川急便 https\://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/169/

2022/02/03 追記：参照先ページが削除されたためリンクを削除しました。

[復旧しました]現在、サイトの表示が重い状況が続いております

13:55 追記

現在はサイトの表示速度は復旧しております。 ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

12:34

本日、サイトの表示が重い状況が続いております。 ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

飛脚便の到着日について（年末年始期間中）

例年の傾向として、12月の2週目（12月6日（日））あたりより、発送荷物の急増が予想されるため、お荷物の到着に通常よりお日にちがかかる傾向にあります。 下記期間にかけては、通常の到着日より+1日必要となりますのでご注意ください。

12月6日（日）〜年末

特に主要な都市部・関東エリアへの配達は集中し、通常の到着日では可能であっても、ご指定の到着日時指定に配達を行えないことが危惧されますので、ご発注はお日にちに余裕を持ってお見積り依頼ください。また、併せてゆうパック（日本郵便様）での発送もご検討ください。

ご多忙の時期にご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い致します。

・年末年始期間中の集荷・配達業務のご案内 https\://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/166/ ※発送が弊社（京都府中京区）からです。納品先までの通常の到着日より+1日としてお考えください。

2022/02/03 追記：佐川急便のリンク先ページが削除されていたため、リンクを解除しました。

成約27万枚を達成しました

カッティングシート制作が累計27万枚達成 成約27万枚を達成しました。 今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

練習用のカッティングシートはありますか？

無料カラーサンプル

無料カラーサンプルを用意しています。下記のページよりご依頼ください。お手元に到着するまで数日〜お時間を要しますので、お時間に余裕を持ってお申込みください。

無料カラーサンプル

デザインされているもの

ストックにて販売しています。

お客様がデザインしたもの

お客様がご自身でデザインされたカッティングシートを練習用としてご希望の場合は、1枚など小ロットでのご注文や、切り売り、1文字のみのご注文などをお願い致します。

【終了】X（旧Twitter）で単価5%OFFキャンペーン！

Xリポストで5%オフクーポンを発行します

【配布は終了しました】

クーポンについて

有効期限は無期限！デザインがいくつあっても、それぞれの単価が5%OFF！ しかも枚数割引と併用OKでとってもお得。 有効期限は無期限なので、直ぐ使うも良し、とりあえずとっておくだけでも良し。 クーポンはお一人様一回のご使用までとさせていただきます。

なお、以前のX（旧Twitter）クーポン（以下のリンク先）を発行済の方は対象外となりますので予めご了承ください。 Twitterフォローで単価5%OFFキャンペーン！

Xクーポンコード取得手順

1. クワックワークス公式Xアカウントをフォローします。

フォローにはXアカウントが必要です。

2. 次のツイートをリポストしてください。

3. リポストしたらクーポン希望の旨をDMで送ってください

DMはQUACK WORKS（@QUACKWORKS）宛に送信してください。以下の画像の赤で囲ったアイコンをクリックするとDM送信ページに移動します。

QUACK WORKSのTwitterアカウントへDMを送る方法

リポストした旨とクーポン希望の旨を記載してDMを送信してください。

DMでメッセージ

発注後にクーポンコードをご連絡いただいても適用致しかねます。
営業日の15時と18時ごろにDMを送信します。即時ではないため、お急ぎの場合はご注意ください。発注して注文確定前であればクーポンを適用することができますので、お急ぎの場合は事前に見積り依頼だけ送信されることをオススメします。

また鍵の掛かっているアカウント（非公開）の状態でDMをお送りいただいた場合、メッセージリクエストという形でクワックワークスのアカウントに届きますが、メール通知が来ないため確認が遅れることがあります。もし鍵の掛かっているアカウントの場合はDM送信後、お手数ではございますがお問い合わせフォームよりお知らせいただけますと確実です。

4. クワックワークスからクーポンがDMで送られてきます

オーダーフォームまたは見積もり結果のページにフォームがありますので、送られてきたクーポンコードを入力し適用してご利用ください。

変更履歴

2024年7月16日：Twitterの名称をXへ変更しました。 2025年3月31日：配布終了しました。

Illustratorで一度に複数のデータを保存する

クワックワークスでは1デザインにつき1データファイルでの入稿とさせていただいておりますが、デザイン数が多い場合は1つ1つ保存していくのは大変だと思います。しかしIllustratorの保存設定から、一度の保存で複数のデータを保存する方法がありますので紹介します。

データの作り方

1データファイルの中にアートボードを複数作成します。1アートボードにつき1デザインとして配置してください。 デザインができたら保存する際に、「各アートボードを個別のファイルに保存」にチェックを入れてください。アートボードすべてを保存する場合は「すべて」を選択、一部のアートボードのみを保存する場合は「範囲」を選択し「2-3」のように範囲を入力してください。設定が完了したら「OK」をクリックすると、アートボードごとに分かれた状態のデータが保存されます。

Illustratorの保存設定

保存されるデータ

アートボード2つ 例として上記のように2つのアートボードを並べてデータを保存しました。保存したデータを確認すると、以下のような状態になっていたら成功です。
  1. sample.ai =>2つのアートボードが入った状態のデータ。
  2. sample_アートボード 1.ai =>アートボード1のみが入った状態のデータ。
  3. sample_アートボード 1 のコピー.ai =>アートボード2のみが入った状態のデータ。

GIGAZINE様に記事を掲載いただきました

gigazine

日本最大級のニュースサイトGIGAZINE様にクワックワークスの記事を掲載いただきました。1ヶ月のページビューは2018年1月時点でRSSなど含めて約9946万、1ヶ月のユニークユーザー数は約2471万という大規模なサイト上で紹介いただけたことは誠に光栄です。とても詳しく記事を書いていただいていますので、是非上のリンクから御覧ください。

【配布終了】新型コロナウィルス対策のカッティングシートを無料配布します

マスクの着用をお願いします
マスクの着用をお願いします
ソーシャルディスタンス
ソーシャルディスタンス
消毒・手洗い
消毒・手洗い
注意：
2020/10/07 予定枚数に達したため配布は終了しました。有償とはなりますが、Frutto Storeにて販売しております。

店舗などに使用できるカッティングシートを数量限定で無料配布いたします。 屋外で使用できる素材ですので、お店の玄関ドアなどに最適です。 一刻も早く新型コロナウィルスが収束するよう、みんなで力を合わせて頑張りましょう！

デザインとシートの仕様

マスクの着用をおねがいします
マスクの着用をおねがいします デザイン番号：１ サイズ：W15.0cm × H3.4cm
ソーシャルディスタンス
ソーシャルディスタンス デザイン番号：2 サイズ：W15.0cm × H3.4cm
消毒・手洗い
消毒・手洗い デザイン番号：3 サイズ：W15.0cm × H3.3cm

仕様について

サイズ変更やデザインの変更等は承ることができません。決まった色、サイズ、デザインのみの配布です。 使用できるシートは以下の2色のみです。

621-010ホワイト　または　621-070ブラック

違う仕様での制作を希望される方は「違う仕様での制作をしたい」の項目を御覧ください。

製品の請求方法と必要事項

より多くのお客様に行き渡るよう、お好きな組み合わせで計3枚までとさせていただきます。ご請求は団体、個人共に1回まで、同じデザインを3枚のみの請求でもOKです。以下の請求フォームからご請求ください。

配布終了
有償とはなりますが、Frutto Storeにて販売しております。

貼り方・剥がし方

貼り方

小さめのサイズですのでどなたでも簡単に貼り付けることができます。貼り方のページを御覧ください。

剥がし方

シートは621短期用シートを使用しており、約2年間は糊残りなく剥がすことができるシート素材を使用していますので楽に剥がすことができます。ただし施工面との相性もございますのでもし糊残りがあった場合は、剥がし方のページを御覧ください。

違う仕様での制作をしたい

カラーやサイズ違い、もっと数が欲しい場合は無償配布ではなく通常どおり発注いただくながれとなります。 以下からデザインデータをダウンロードし必要に応じて、オーダーフォームより発注してください。入稿方法は『Illustratorでの入稿』を選択してデータをアップロードしてください。 以下の配布データは二次配布禁止です。

・デザイン1：ダウンロード(.ai) ・デザイン2：ダウンロード(.ai) ・デザイン3：ダウンロード(.ai)

参考：[PC版]オーダーフォームの使い方 – Illustratorデータでの入稿

成約25万枚を達成しました

カッティングシート制作が累計25万枚達成 成約25万枚を達成しました。 今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

見積もりを何パターンかほしい

誠に恐れ入りますが弊社システム上、1度のお見積りで数量違い、色数違いなど、異なる条件の見積もりを複数お出しすることはできません。大変お手数ですが、お見積りができ次第、「お見積り結果のページ」にある「注文内容を変更する」ボタンより変更を行ってください。

操作方法：注文内容の変更（数量・シートの変更）

なお同時期に条件を変更して複数発注いただいた場合、それらを加味したやや長い納期となってしまうことがあります。

大雨の影響による配送遅延について(2020年7月22日18時00分更新)

西日本を中心とする大雨の影響により、一部地域への配送に遅れが生じています。 刻一刻と影響地域が変化しているため、ご注文をお考えのお客様につきましては、以下のページをご確認の上ご注文いただきますようご協力をお願い申し上げます。また今後の天候状況により、その他の地域でも遅れが発生する場合がございます。 この度の大雨で被害に遭われた方々に、心よりお見舞い申し上げます。

佐川急便

  • 大雨の影響について

日本郵便

2022/02/03 追記：佐川急便のリンク先ページが削除されていたため、リンクを解除しました。

ゆっくり製作プランの取り扱いを開始しました

これまで製作プランには通常製作プラン（3営業日〜）と、お急ぎの際に便利な特急製作プラン（1営業日〜）の2つのプランがありましたが、2020年6月15日より、ゆっくり製作プラン（6営業日〜）を追加致しました。

ゆっくり製作プランでは少し納期をいただくこととなりますが、その代わりに通常製作プランと比べて10%引きの価格です。あまり急いでいないお客様や少しでも低価格で購入したいというお客様は是非ご活用ください。

製作プラン – ゆっくり製作プラン

SSL証明証の期限切れにより警告文が表示されていた事へのお詫び

以下の期間中、サイトの一部のページでSSL通信（高セキュリティの暗号化された通信）が行われていない障害が発生していました。

障害期間 6月14日 9時35分頃から6月15日 8:12頃まで

この影響で、期間中にアクセスされたお客様のブラウザには「この接続ではプライバシーが保護されません」という趣旨の警告メッセージが表示されており、通常の操作ができない状態でした。ご心配、ご迷惑おかけし誠に申し訳ございませんでした。 ご注文やマイページなどの個人情報に関わるページでは、この障害は発生しておりません。現在は復旧し、全ページでSSL通信が行われておりますのでご安心ください。ご迷惑をおかけし致したこと、重ねてお詫び申し上げます。

集団感染予防に伴う休業について

事業所内で勤務する従業員2名が軽症ではありますが体調を崩したため、従業員の健康を第一に考え、営業は明日18時までとし会社全体を休業とさせていただくことにしました。軽症であると判断されたためPCR検査の対象にはならず、現時点で2名とも新型コロナウイルス感染症とは診断はされておりません。過剰な心配かもしれませんが社会状況を鑑みて、大事をとっての判断とさせていただきましたこと、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

休業期間：5月16日 – 5月24日 ※現在、注文が確定しており発送待ちのご注文に関しましては、少人数のスタッフが出勤し予定通り発送させていただきます。 ※5月25日より通常営業に戻る予定ですが、状況により変更する可能性はあります。

大変急な対応となってしまい、お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

シートの色とは何ですか？

カッティングステッカーは印刷ではなく、既存のカラーシートから切り出して製作しますので、「どのシートの」「どのカラーを使うのか」を色見本から色を選んでいただく必要があります。

651標準シート 価格・色見本

何色仕様かというのは、1つのデザインに2色以上使用する場合、それぞれの色のカラーシートからパーツを切り出して、それらを1枚のシートに貼り合わせて制作します。つまり制作するデザインに何色使用するかという意味です。

参考：2色以上で製作する場合の構造と注意

背景を透明にできますか？

「透明」という意味がシートとして残さない、という意味であれば可能です。 逆に透明色のシートを使用してデザインをカットしたい、という意味であれば、651標準シートの000トランスペアレントがございます。

参考リンク

新型コロナウイルス感染症の影響による郵便局の対応について

新型コロナウイルス感染症の影響により、一部の郵便局で営業時間の短縮が実地されております。また感染が確認された郵便局では、消毒作業などで一時的に営業停止になる場合がございます。

そのため、ゆうパックで時間指定をされていたとしても、配送に影響が及ぶことが予測されます。ご注文をお考えのお客様におきましては、日数に余裕を持ったご注文や各担当郵便局の営業状況をご確認いただくなどご協力をお願い申し上げます。

参考リンク

日本郵政 – お知らせ一覧

新型コロナウイルス感染症の影響による日本郵便の配送遅延のお知らせ

新型コロナウイルス感染症の影響による国内航空便の運休等に伴い、航空便を利用するエリアである『北海道・沖縄・離島』などの配達に遅れが出る見込みで、+2日程度配達が遅れる可能性がございます。弊社で利用している日本郵便のサービスは以下です。

  • ゆうパック（商品発送）
  • ゆうパケット（商品発送）
  • 普通郵便（無料カラーサンプル）

引受地域にかかわらず、航空便が減り積める荷物が減った影響で、陸路での輸送に切り替えた結果、時間がかかっているそうです。お急ぎのお客様はご注意ください。

参考リンク

  • 外部リンク：日本郵便 – 航空便の運休等に伴う郵便物・ゆうパックなどのお届けに関するお知らせ https\://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2020/0408_02.html
  • 配送方法と送料

2022/02/03 追記：日本郵便へのリンク先ページが削除されていたため、リンクを解除しました。

成約23万枚を達成しました

成約23万枚を達成しました。 今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

電話で金額や納期を教えて欲しい

お見積り完了前に、お電話でのお見積りや納期の回答は一切行っておりません。

制作できないデザインデータに対して見積もりを作ることはできませんので、まず制作できるデータかどうかチェックしてからでなければお見積りを作成できないからです。 またデザインの内容が変わると制作時間も異なるためその都度見積もりが必要です。

納期が間に合うのか知りたい・急いでいる

お電話ではお客様のご注文内容がわからないため、そもそも制作できるデータなのか、制作枚数は何枚なのかがわかりません（その他にも見積もりに必要な情報はあります）。

  • 見積もりを待っていられない
  • データチェック前に納期が知りたい

上記の場合は、納期・配送のページに、納期のみを自動計算（概算）できる機能がございますのでご利用ください。 概算ではありますがお電話のみで回答するより正確で時間のロスがありません。

また料金シミュレーターでは金額も合わせて自動計算が可能です。こちらも概算での計算ですのでご注意ください。

検討段階でデザインデータがまだない方

ご注文内容がわからないため、そもそも制作できるデータなのか、制作枚数は何枚なのかがわからないため、お電話いただきましても価格表のページなどのご案内になります。

納期・配送にある納期の自動計算（概算）や、金額・納期を自動計算（概算）できる料金シミュレーターで金額や納期のイメージいただければと思います。

見積もり・発注・データの再アップロードをした後に連絡がなかなかこない

連絡が返ってこない原因は大きく分けて2つ考えられます。

1. 見積り依頼完了のメール（サンクスメール）が届いている場合

メールアドレス間違いではないので、単純に弊社でのデータチェックや見積もりがまだ完了していない状態です。特に連休明けや週明けの午前中は大量のデータチェックを行う必要があるため、返事にお時間がかかります。

お見積りや発注完了ページにも記載のとおり、例外なく順番にお返しておりますのでメールが返ってくるまでお待ちください。 返信が返ってくる前に状況確認のお電話をいただきますと、その分全体的にお返事が遅くなりますこと、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

なお営業日の18時までにご連絡いただいた内容に関しましては、18時を過ぎたとしても必ず当日中に返信致します。休日中にいただいたご連絡は休み明けの営業日中の返信です。

発注後に届くメールのURLを確認する

データチェック中 発注後のメールに記載されているURLの注文詳細ページを開いて、上記の画面になっている場合はまだデータチェックや見積もりが完了していませんので、返信が来るまでお待ちください。

2. 見積り依頼完了のメールが届いていない場合

2-1. 迷惑メールに振り分けられている

迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がありますので、ご使用のメーラー（メールアプリ）の迷惑メールフォルダをご確認ください。

またメールアドレスもあっていて迷惑メールフォルダにもない場合、お客様が使用されているサーバが弊社からのメールを勝手に削除してしまう、ということが過去にありました。 かなり稀な例ですが、非常に厳しいセキュリティ設定をされていて、サーバのフィルタに引っかかってしまうという事もあるようです。この場合は使用されているサーバの設定を変更していただくしかありません。

2-2. メールアドレスが間違っている

見積り依頼・発注の際にメールアドレスが間違っている可能性が考えられます。お電話でご連絡いただくか、再度フォームから見積り依頼を行ってください。

○○のシートでの制作は可能でしょうか？

取り扱いシートは価格表に記載のあるシートのみです。 記載のないシートでの制作は行なえませんので、ご希望のシートの取り扱いがあるかどうか価格・色見本のページをご確認ください。

特急製作プランと通常製作プランの両方の見積もりがほしい

特急製作プランと通常製作プラン両方の見積もりを常にお返ししております。 お見積もり結果が出ますと「お見積り完了のお知らせ」というメールが届きます。そのメール本文に記載のURLを開きますと、見積もり結果が確認いただけます。

お見積もり結果のページでは製作プランを変更することができますので、確認したい製作プランをクリックすると、表示されている見積もり内容が切り替わります。

操作画面

パソコンの場合

PCで製作プランを切り替える

スマートフォンの場合

スマホで製作プランを切り替える

○○に貼ることはできますか？

カッティングステッカーはどんな素材にも貼る事が出来るわけではありません。すべての施工面を網羅しているわけではありませんが、貼れる場所・貼れない場所を行っております。ご希望の施工面に近い質感のものを探してご確認ください。

貼れるかどうか確認する方法

無料カラーサンプルもご用意しておりますので、無料カラーサンプル請求フォームからお取り寄せの上、実際に貼って試していただくのが一番確実です。

お急ぎの場合は簡易な確認方法として、セロハンテープで試す方法もございますのでご参照ください。

検索キーワード：階段、踏み面、

サイトのメンテナンスのお知らせ

以下のとおりサイトのメンテナンスを実施します。

日時：2020年3月10日 22:00 ~ 2020年3月11日 6:00

メンテナンス中はサイトをご利用いただくことができませんので、ご注意ください。 メンテナンス完了後は前後する可能性がございますので予めご了承ください。

事前に制作可能かデータを確認してもらえますか？

はい、可能です。 お見積り・発注をいただいた際、必ず制作可能かデータチェックを通過してからお見積り・納期の計算をしております。

データチェックのみでしたら、お問合せフォームからも承ることは可能です。 データを添付し必ず実際に作成したいサイズをお書き添えの上、お問い合わせください。 ただし弊社システム上、お送りいただいたデータで制作可能かどうかはお答えできますが、お見積りや納期につきましてはお答えすることができません。

そのため、お見積り・発注をご希望の場合は、お見積り依頼のページからお問い合わせいただくのが、一番確実で早い手順です。お見積りをお出ししても、支払いが確定するまではキャンセル可能ですので、お気軽にお見積り依頼をいただければと思います。

官公庁、政党、政治団体の名称で法人アカウントを登録する方法

官公庁や政党などで、法人アカウントで登録したいが法人格がなく、法人アカウントの入力フォームでエラーになってしまう場合は、以下のように入力してください。個人事業主の方は必ず個人アカウントで登録してください。

入力例

登録したい名前：フルット 法人名入力フォーム：[官公庁] フルット ※「[官公庁]」と「フルット」の間には半角スペースを挟んでください。 法人名フリガナ入力フォーム：フルット

使用できる名称

  • [官公庁]
  • [政党]
  • [政治団体]
  • [特定非営利活動法人]
  • [NPO法人] ※いずれも「[xxx]」と名称の間には半角スペースを挟んでください。

他にも学校法人など、法人格がない名称もありますが、これらは上記の「[官公庁]」などを使用しなくても法人アカウントとして登録可能です。

使用例

入力 / 請求書等に記載される名称 [NPO法人] NPO法人ABC => NPO法人ABC [NPO法人] ABC => ABC

Illustrator以外のフリーソフトでデータを作ってもいいですか？

不具合が発生する確率が高いため、Illustrator以外で.ai、.eps形式のデータは作成しないでください。

エラーが表示される不具合であればまだ気づくことができますが、エラー表示のない不具合（デザインの一部が欠けているなど）の場合は、データチェックの際に気づくことができません。Illustrator以外で作成されたデータで入稿し、不具合があった場合は責任は負いかねますのでご注意ください。

データ形式とIllustrator

epsデータ・aiデータは、Illustrator専用のデータ形式ですので、【ai】【eps】形式で入稿される場合は必ず、Illustratorでデータ作成してください。Inkscape等の、Illustrator以外のフリーソフトをご使用いただきますと、予期せぬデータエラーの原因となりますのでご使用しないでください。 Illustratorをお持ちでない場合は、画像データ等でご入稿をお願いします。

https://www.quackworks.jp/guide/design/

データの取り扱い

Illustratorのデータ形式はパソコンで取り扱うことが前提となっておりますので、データの取り扱いには必ずパソコンをご使用ください。

参考リンク

CMYKで近似色を探したい

各色見本のページの『似ている色を探す』にて、CMYKの数値を打ち込みますと近似色が表示されます。

使用できる色が限られているため、あくまでも数値上だけの近しい色の候補となりますので、参考程度にお考えください。 特に固有のロゴマークや既存のデザインがある場合は、背景色や、周囲の他の色との組み合わせ、デザイン、大きさ、経年劣化、天候、照明などご覧いただく環境によりまして印象が変わりますのでご注意ください。

また、CMYKをRGB表記に変更した際の具体的な数値を知りたい場合は、専用サイトの【NCOLOR】ページをご利用ください。

・NCOLOR https://www.ncolor.me/

データを黒色で作成したが、白色のステッカーが届いた

オーダーフォームにて色の選択を【ホワイト】もしくは【ホワイト（マット）】を選択すると白色の仕上がりとなります。

カッティングステッカーは印刷とは違い、単色のシートから切り出して作成いたします。 フルカラー印刷のように自由な色を出力して製作できる訳ではありませんので、単色の場合はデザインデータ内で色を表示する必要がありません。 そのため、単色のIllustratorの.ai/.epsデータの場合は黒色1色でのデータ作成となります。 文字入力の場合も完成イメージは黒色文字でお届けし、画像データの場合も仕上がりの色に合わせて編集せずにそのままの色でご入稿可能です。 デザインデータのオリジナルの色は関係なく、ご選択いただいた色での仕上がりとなりますので、もし、黒色文字の仕上がりをご希望の場合は【ブラック】もしくは【ブラック（マット）】を選択してください。