見積もり書・請求書の名義を書き換える方法が知りたい
「見積書」および「請求書」の名義は、請求先（ご注文者）として入力いただいた名義が記載され後から変更はできません。 違う名義にしたい場合は大変お手数ですが、オーダーフォームから請求先（ご注文者）を新しい名義に変更して新規のご注文をお願いいたします。
見積りが届いたメールアドレスを後からを変更できますか？
弊社システム上、後から変更はできません。 メールアドレスを変更したい場合は、新しく発注・見積もり依頼をいただく必要があります。その際に注文者情報（請求先情報）のメールアドレスを希望をものに変更してください。
施工の際、小さいサイズの場合でも素人が貼り付けできますか？
逆にサイズが大きく、全体が2ｍ〜3ｍの大型になればなるほど施工の難易度は上がってまいります。
小さな場合は、糊の接地面が小さくなる分、台紙から剥がす際にパーツが台紙に残ってしまいうまく転写シートに移せないといった点が危惧されますが、ステッカーを転写シートに押し付けるようにゆっくり行っていただければ解決いたします。
また、小さな分、手のブレによって貼り付ける位置がわずかにずれてしまうことも危惧されますので、
施工位置を決めていただいてから、マスキングテープなどで固定していただき、ズレないよう気をつけていただければ
問題ないかと推測されます。
初めての方のご注文も多く、初めて施工なさる方も問題なく貼っていただいておりますので、
注意深く丁寧に行っていただければ大丈夫かと思われます。
データを古いバージョンのIllustartorで作成したのですが影響ありませんか。
Illustratorでのデザイン方法のページに記載されている内容を守っていただけていれば問題はありませんが、アートボードよりデザインを大きく配置するなどした場合、稀にデザインの一部が切れていたりすることがあります。 この場合、正常なデザインの状態がどのようなものかわかりかねますので、もしご不安であればオーダーフォームの備考欄にて作成したバージョンをお知らせください。
電飾看板に貼りますが、『8500電飾用シート』以外でも貼っても大丈夫ですか？
なお、『8500電飾用シート』はやや透明がかっておりますが、決して半透明なセロファンのような素材ではなく、シート自体はしっかりとした黒色です。
光をよく通すので発色が良く、屋外電飾看板に最適なカッティング用シートです。
光を通すので看板を点灯した際によく目立ちます。
例えば、651標準シートですと、光を通しませんのでデザイン部分が光を遮ってしまい、影となりますのであまり仕上がりの見栄えはよくありませんのでおすすめはしかねます。
8500電飾用シート 価格・色見本 – 透過性
色見本の色から微調整できますか？
フルカラー印刷のように自由な色を出力して製作できる訳ではありませんので、明るく薄い色に微調整することはできません。
そのため、必ずご選択いただいております色にて作成となりますのでご注意ください。
はじめての方 – カッティングステッカーと印刷ステッカーの違い
半透明のスリガラス風のシートはありますか？
弊社にて取扱の種類は、色見本一覧に記載されているものが全てです。
また、弊社取り扱いシート以外のメーカーシートを指定して取り寄せることは出来ませんので、
もしご注文の場合は、色見本一覧よりご選択いただけますようお願い申し上げます。
振込先の銀行へはどうやって振り込んだらいいですか？
ドコモSMTBネット銀行（旧：住信SBIネット銀行）へは他の都市銀行や地方銀行と同じ様に、銀行名を選択してお振り込みいただくことが可能です。ドコモSMTBネット銀行以外の金融機関のネットバンキング、ATM、窓口からであっても振り込みをご利用いただけます。
もし、ATMなどでドコモSMTBネット銀行の選択が見当たらない場合は、【その他の銀行】などの項目より、五十音順の検索からお探しください。銀行様の対人窓口にて手書きの記入用紙にてお振込みも可能です。
振込・送金の際の、金融機関名のカナ表記は『ﾄﾞｺﾓSMTBﾈﾂﾄ』または『ﾄﾞｺﾓｴｽｴﾑﾃｲ-ﾋﾞ-』になります。 ※『-』は長音記号ではなく、半角ハイフンになります。
- 2021年3月29日（月） 13:00より銀行振込（請求書払い含む）のお支払い先口座を、PayPay銀行（旧ジャパンネット銀行）から住信SBIネット銀行へ変更しました
- 2026年8月3日（月）より、住信SBIネット銀行の名称がドコモSMTBネット銀行に変更になりました
会社名義で注文しましたが、個人名義のクレジットカードで決済できますか？
はい、クレジットカードはご注文者様・ご請求先様と異なる名義でも問題ございません。 個人名義・会社名義ともに決済可能です。
サイズで料金の境界線はありますか？
弊社のサイズの計算は、5ｃｍ刻みで変動いたしますので、5ｃｍ刻みお値段が繰り上がります。 もしサイズの微調整が可能な場合は、5ｃｍ刻みで繰り上がらないよう調節ください。 料金シミュレーター・価格色見本一覧には『～5cm』と表記されていますが、これはシート単価が『5cm以内は同じお値段』ということです。 そのため、『～5cm』までが同じお値段で、『5.1cm～』からお値段が切り替わり、上がって参ります。
もしデザイン的に差し障らなければ、データの1辺を『5cm』で作成いただいたほうが、『5.1cm』で作成いただいた場合よりもお安くなります。
価格表にないサイズの値段は？
料金シミュレーター・価格色見本一覧には『～5cm』と表記されていますが、これはシート単価が『5cm以内は同じお値段』ということですので、例えば3cmの場合は、『～5cm』の該当欄をご覧ください。なお製作できる最大サイズは60cmx300cmまでですので、それ以上になると1枚ものとしては製作できません。
G20開催に伴う配送遅延について
G20大阪サミット開催に伴い大規模な交通規制がされる影響で、6/27~6/30発送予定の荷物は、通常よりも1~2日程度の遅れが見込まれます。 そのため上記期間への到着日指定は不可、また上記期間が発送日の場合も到着日指定不可となりますので、予めご了承ください。
AIデータ、EPSをプレビューするにはどうすれば良いですか？
Illustratorをお持ちでない場合、Adobe Readerをインストールしてご利用下さい。編集は行なえませんが、プレビュー（内容の確認）は可能です。
グレーと白色のシートで制作したい場合、データ上の配色はどうすれば良いですか？
多色を用いたデータを作成する際は、カッティングステッカーの『ホワイト』に該当するデータを『薄いグレー色』で、カッティングステッカーの『グレー』に該当するデータを『濃いグレー色』で作成ください。 データ上で見た目が、『薄いグレー色』と『濃いグレー色』とに判別が可能であれば大丈夫です。 もしご不安な場合は、備考欄にて『K10％がホワイト、K80％がグレー』のようにご指定ください。
シートの色によって価格に変化はありますか？
同じ種類のシートでしたらどの色を選択されても、シートのお値段に違いはございません。
例えば、シートの種類が『651標準シート』の場合、『651標準シート』の色見本内でしたらどの色を選択されてもお値段は同じです。 『651標準シート』から『621短期用シート』などシートの種類を変更された場合はお値段が変わります。
「トンボ」とはなんですか？（Illustratorでデータ作成）
トンボは上図の緑色の部分を指します。
トンボとは印刷物を作成する際に、仕上がりサイズに断裁するための位置や多色刷りの見当合わせのため、版下の天地・左右の中央と四隅などに付ける目印のことです。トンボも一緒に印刷してからトンボを目印に切り落として印刷物を作成します。
しかしカッティングステッカーの製作時にトンボがあると、トンボまでカットしてしまいますので必ず削除してください。また意図してトンボをシートとして残したい場合は、必ずその旨をオーダーフォームの備考欄にお書き添えください。
参考リンク
スマートフォンで見積書などのPDFが正しく表示されない
スマートフォンから見積書などのPDFデータが正しく表示がされていない。
iOS： 表示される
Android： 表示されない
原因・解決策(Android)
恐らく原因はPDFを閲覧するのに使用しているアプリの問題と思われます。
PDFビューアーを追加でインストールしていない場合、ドライブPDFビューアー（Google PDF Viewer）が使用されますが、こちらのアプリは正しく表示されないという情報が多くネット上にあがっており、実際に弊社で試してみましたが正しく表示されませんでした。
解決策として、他のPDFビューアーアプリを使用していただくか、パソコンでの閲覧をお願いします。
Illustratorデータの原寸大のサイズがわからない
ピクセルは主にweb上などで使用する単位ですので、原寸大でのサイズを確認するには『ｍｍ』もしくは『cm』に表示を切り替えてください。
サイズ表示を『ｍｍ』もしくは『cm』に表示を切り替えるには、Illustratorの『ファイル』の『ドキュメント設定』から、『単位』を『センチメートル』もしくは『ミリメートル』へ切り替えます。
「抜き文字」とはどのような仕上がりでしょうか
例えば、『黒色の四角』の上に『文字』が配置されたデザインの場合、『黒色の四角』をカッティングステッカーとして残し、文字部分は切り抜かれて何も残らない状態となる仕上がりのことです。
文字部分は切り抜かれますので、貼り付けた施工面の色が見える仕上がりとなります。 例えば、白色の看板に貼りますと、文字が白色文字にみえます。 黃色の看板に貼りますと、文字が黃色文字にみえます。 窓ガラスに貼りますと、文字の形にくり抜かれておりますので、透明なガラス面が見える仕上がりです。
曲面部分に貼る場合のデザインの注意点を教えてください
例えば、曲面部分に直線の定規を当てると直線的には10ｃｍだが、メジャーなど曲面に沿うもので図ると曲面の回り込みがあり
11ｃｍになる、などサイズにわずかに差が出てくるかと推測されますので、曲面の回り込みなどを考慮したサイズにて
データ作成いただけますようお願いします。
また、デザインも、例えば、真円の丸を曲面に貼りますと、曲面の回り込みによりましてはデータ上は真円でも
円が真円に見えず、曲面の回り込みによって遠近感が付き、わずかに縦長に見えてくることも考えられますので、
施工したい実物の曲面の回り込みを計算した上でデザインしてください。
特に円柱に貼る場合などは、回り込みを加味してデザインしたほうが美しく仕上がります。
実際に再現してみたい場合は、実物大にデザインを紙にプリントアウトしていただいて、施工面に添えて見ていただけますとわかりやすいかと推測されます。
追跡番号で荷物を確認すると「あて所に尋ねあたりません」と表示されている
特にゆうパケットの場合、玄関での受け渡しではなくポスト投函となるため、配達員の方がポストを見つけられなかったり、ビル名や部屋番号が抜けて住所が不十分であった場合や、新規オープンなどで工事中だった場合、「あて所に尋ねあたりません」「あて名不完全で配達できません」などの理由で、弊社まで差し戻されます。
この場合、郵便局側で配達は行われたと判定され、再発送する際に再度送料がかかってしまいます。 正しい住所をご連絡いただいて再発送の送料を入金していただくというながれになりますので、住所は必ず部屋番号まで正しく入力してください。
参考：【日本郵便】送った郵便物が自分のところへ戻ってきてしまいました。再度送りたいのですがどうしたらいいですか？
Twitterフォローで単価5%OFFキャンペーン！
クーポンについて
2020年11月4日18:00 このキャンペーンは終了しました。
有効期限は無期限！デザインがいくつあっても、それぞれの単価が5%OFF！
しかも枚数割引と併用OKでとってもお得。
有効期限は無期限なので、直ぐ使うも良し、とりあえずとっておくだけでも良し。
クーポンはお一人様一回のご使用までとさせていただきます。
2017年7月4日以前に送信しましたクーポンコードは使用できません。
まだ使用されていなかった方は、ご注文前にお問い合せフォームより、アカウント名を記載の上、ご連絡ください。
Twitterクーポンコード取得手順
-
クワックワークス公式ツイッターアカウントをフォローします
Twitterアカウントが必要です。 -
順次クーポンコードを記載したDMを随時お送りします
DMは受け取る設定にしておいてください。
発注後にクーポンコードをご連絡いただいても適用致しかねます。
営業日の15時と18時ごろにDMを送信します。 -
オーダーフォームにクーポンコードを入力し注文してください
文字入稿で複数デザイン入稿した際に、フォントサイズ（1文字の大きさ）を揃えてほしい
複数デザインでフォントのサイズを統一してデザインしたい場合は、『デザインに関する備考』にてご入力ください。 例えば、『1文字あたりのサイズが同じ文字サイズになるよう揃える』『デザイン◯の文字サイズに合わせる』等お申し付けください。
シールのRoHS証明書、もしくは材料証明書が欲しいです
恐れ入りますが、弊社にてシールのRoHS証明書、もしくは材料証明書のご用意がございません。弊社サイトの製品概要をご覧いただけますか、各製造元へお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
連続する番号をカッティングシートで作成したい
『１』でデザイン1として保存していただき、『2』でデザイン2としてわけてください。
繰り返しで必要数のデザインをわけてください。
もし、完成デザインのご準備が難しい場合は、『文字入力での入稿』をご利用ください。
文字入力での入稿の場合、オーダーフォームから発注後、クワックワークスにてデータ作成します。
カッティングシートの完成イメージは、お見積りと一緒にお送りさせていただきます。
その場合は、1から50までを1デザイン毎にわけてご入稿いただけますようお願いします。
『１』でデザイン1としてご入稿いただき、続けて『+デザイン情報を追加する』からデザイン2として
もう一つの『2』のデザインを追加してください。
繰り返しで必要数デザインを増やすことが可能です。
「A」の文字を1シートに出来る限り敷き詰めた場合の料金及び文字数を教えて下さい。
大変恐れ入りますが、弊社は1デザイン毎にお値段を算出しています。 そのため、複数のデザインを敷き詰めて並べますとお値段を算出することができませんので、必ず1デザインごとにデザインデータをわけてください。 今回の場合ですと、ご希望サイズの「A」の文字1文字を1デザインとして、× 必要数数で ご注文をお願いします。
別の業者で作成したが施工時に剥離紙が剥がす段階で破れてしまった
実物を拝見しておりませんので断定はいたしかねますが、弊社取扱のカッティングステッカーにおいて「施工時に剥離紙が破れて使いづらかった」というお声はこれまでいただいておりませんので、恐らく問題ないかと存じます。
一般的に、剥離紙が剥がす段階や施工時に破れてしまう原因としては、以下の可能性が考えられます。
- シートの種類や製造ロットによる違い （種類やロットによって、剥離紙の厚み・強度がわずかに異なる場合がございます）
- 加工時のカッターの切れ込み （業者様によっては、作成時の加工の際に剥離紙へうっすら切れ目を入れている場合がございます）
- 施工時の負荷 （スキージーの角が当たった状態で、そのまま強い力で引っ張ると破れることがございます）
- 「水貼り（ウェット）」による水分 （水貼りで施工される場合、剥離紙が水に濡れると非常に破れやすくなります。なるべく剥離紙を濡らさないようご注意ください）
事前に強度を確かめたい方へ（無料サンプルのご案内）
実際のシートの厚みや丈夫さを確かめたいお客様のために、色見本用のカラーチップ（約2cm角）を5色まで商品代無料でご提供しております。
- お申し込み方法： 色見本よりシートカラーをお選びいただき、無料カラーサンプルよりお申し込みください。
発送時、宅配業者の営業所留め・郵便局留めは可能ですか？
はい。営業所留め、郵便局留め（以下、営業所留め）を承ることが可能です。営業所留めは配送業者の窓口で荷物を受け取ることができます。
- 佐川急便（飛脚便）：可
- 日本郵便（ゆうパック、ゆうパケット）：可
- その他の配送業者：対応不可
佐川急便（飛脚便）
- 佐川急便営業所名（担当営業所検索）
- 佐川急便営業所の郵便番号
締め切り日時：上記2点を発送日の前日18時までにご連絡ください。
日本郵便（ゆうパック、ゆうパケット）
- 局留めしたい郵便局名（郵便局をさがす）
- 局留めしたい郵便局の郵便番号
締め切り日時：上記2点を発送日の前日18時までにご連絡ください。
共通の注意
- 締め切り日時までにご連絡がない場合は、営業所留めはせず、元々の納品先住所への発送になります
- 配送業者とは別の営業所へは配送できません（例：佐川急便から日本郵便の郵便局留めはできません）
剥がした部分(本来は破棄する部分)も貰えますか？
誠に恐れ入りますが、剥がした部分は製品として納品することはできません。 デザイン以外の部分は、剥がす際に穴が空いたり、伸びてしまったり、作業の都合上すぐにくしゃくしゃにしてしまいますので、デザイン部分とそれ以外の部分を綺麗に分離させることが不可能だからです。どの様なデザインであっても、剥がしたシート側を納品することはできませんので、予めご了承ください。
もし剥がした部分(背景)も必要であれば、背景を残した別デザインとしてご入稿いただきますようお願い申し上げます。
北海道宛の配送が全面再開されました（9月19日9:00現在）
9月6日未明に北海道で発生した地震により、各配送業者が北海道全域への配送を停止しておりましたが、 9月19日（水）9時から全面再開されましたので、弊社でもご注文を再開させていただきます。
平成30年北海道胆振東部地震の影響について【2018年9月19日（水）9時00分現在】
北海道宛の注文の受付再開について（9月14日10:00現在）
ゆうパック等の引受一時中止地域の変更およびお届け状況
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 被害を受けられた皆様に、心からお見舞い申し上げます。
□日本郵便
平成30年北海道胆振東部地震の影響について【2018年9月14日（金）10時00分現在】
北海道宛の注文の受付再開について（9月12日10:00現在）
9月6日未明に北海道で発生した地震により、各配送業者が北海道全域への配送を停止しておりましたが、 一部の地域を除き配送が再開されましたので、弊社でもご注文を再開させていただきます。
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 被害を受けられた皆様に、心からお見舞い申し上げます。
□日本郵便
平成30年北海道胆振東部地震の影響について【2018年9月12日（水）9時00分現在】
北海道宛の注文の受付再開について（9月10日10:00現在）
9月6日未明に北海道で発生した地震により、各配送業者が北海道全域への配送を停止しておりましたが、 一部の地域を除き配送が再開されましたので、弊社でもご注文を再開させていただきます。
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下記の地域宛て以外の受付を再開致します。
□勇払郡 厚真町、安平町、むかわ町
□沙流郡 日高町、平取町
==================================================================
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 被害を受けられた皆様に、心からお見舞い申し上げます。
□日本郵便
平成30年北海道胆振東部地震の影響について【2018年9月9日（日）10時00分現在】
貼った後にすぐに剥がれてきてしまうことはありますか？
貼った後にすぐに剥がれてしまうのは、恐らく貼り付ける施工面とカッティングステッカーとの相性が合わないために剥がれてくる、もしくは、貼る際の盤面の拭き取りなどの掃除が不十分であったために油脂や埃などが入り込み粘着力が弱まってしまったことが原因であることが考えられます。
剥がれてくる原因が貼り付ける施工面にある場合は、カッティングステッカーを貼ること自体が困難なので、事前に施工面との相性の確認を行い、拭き取りの掃除などを充分に行ってください。
商品の初期不良等の場合を除き、貼り付ける施工面の問題による交換・返品は承ることが出来ませんので、ご注意ください。
ウェットで施工する場合の方法を教えてください
貼るのを失敗しました。作成し直してもらえますか？
カッティングステッカーを窓ガラスに貼ると室内は暗くなりますか？
デザインが窓に対して部分的であったり、ワンポイントであれば影響は少ないかと推測されます。
ただ、『8500電飾用シート』の場合も、光が通るので室内が充分明るくなるわけではありません。カッティングステッカーの裏から電飾で光を当てた際に光をよく通すので発色が良く、看板を点灯した際に文字やデザインがよく目立つという特性です。
そのため、スモークガラスのように窓全面を覆ってしまっても充分光を通すというわけではありませんのでご注意ください。
ガラス面に貼る際は外側と内側のどちらに貼るべきですか？
施工自体は内側・外側どちらから貼っていただいても問題ありません。
できること・できないことにて内張りのメリット・デメリットをまとめました。施工環境・好みに合わせて判断を行ってください。実際のお写真で比較したい方は下記URLの写真をご確認ください。
検索用
内張り、内貼り、鏡文字、左右反転、ガラス、アクリル
ヘルメット等の曲面部分に貼りたいのですが、シワにならないように貼ることは可能でしょうか？
ドライヤーで温めながら貼るとカッティングステッカーが柔らかくなりある程度伸びるので、曲面に沿って貼ることは可能です。
しかし、デザインが切れ目のない正四角形・長方形など接着面積が多いデザインですと、無理が生じることと、
この方法に慣れた方でない場合は、シワがよってしまう可能性が高いので、あまりおすすめできません。
デザイン自体や、文字と文字の間に空白部分がある場合は、曲面に貼る際に生じたシワを余白の部分の転写シート部分に集めるようにして貼り、シート部分をなるべくしわらないようにして貼ることによって、ある程度は回避できます。
スキージーの販売は行っていますか？
Stockにて販売しております。 カッティングステッカーと併せてご購入をご希望の場合、オーダーフォームのオプションページからご希望の個数を入力ください。
※Stockでご購入いただいた商品と、オーダーフォームにてご注文いただいたカッティングステッカーは同梱することができませんのでご注意ください。
ペンキを塗る際のマスキングに使うにはどれがよいですか？
剥がすご予定の場合、『621短期用シート』が最適です。 621短期用シートは、取り扱いカッティング用シートの中で最も安価でありながらも、 屋外耐候性は3年を誇り、しかも施工後2年間は常温で嫌な糊も残さずに綺麗に剥がすことができますので、 マスキングや期間限定のセール・イベントなどの短期使用に最適です。
細かい部分が台紙から剥がれ難いのですが
圧着は表側と裏側どちらからもして頂くとより効果的です。
しかし、商品の特性上どうしても細かい部分は台紙から剥がれづらい傾向がありますので、
上記作業を行っても改善しない事がありますのでご了承ください。
その場合は、説明書にも記載の通り、台紙を転写シートに押し付けながら剥がしてみてください。
転写シートに貼りつかない場合
施工作業（貼る・剥がす）はしてもらえますか？
施工はお客様が行なってください。
素人でも簡単に貼れますか？
また同じ物をウェブサイトでも記載していますので、一度ご覧になって見てください。
貼り方
1mを越える大きいサイズのものは必ず数人で行ない、1人がシートがたれないようにピンッと引っ張る係、
もう1人は貼る係に分かれて作業を進めてください。
無理に1人で施工しようとすると失敗の原因となりますので注意してください。
ブログなどに御社のホームページのリンクを貼りたいのですが、載せてもいいですか？
はい。弊社のリンクホームページのリンクを記載いただいても結構です。
営業日と営業時間を教えてください
営業時間は平日10：00-18：00です。 営業日は月により変動しますので、メニューにございます『営業日カレンダー』よりご確認いただけますようお願いします。
QUACK WORKSはどこの会社が運営しているのでしょうか？
「QUACK WORKS」は、株式会社フルットが運営しております。
何枚から注文できますか？
枚数は1枚からご注文可能です。
ご注文から製作までのだいたいの流れ、製作に必要な日数を教えて下さい。
製作日数はご入稿後、お見積りにてお知らせ致します。
納品までのながれ
カッティングシートの製作日数について
注文完了後にリピート注文や、追加での注文はできますか？
はい、可能です。 アカウント登録されている場合はマイページより再注文が可能です。前回、画像データにてご入稿・文字入力でのご入稿の場合は、前回作成のaiの完成データがダウンロード可能です。 (サイズ・デザインが全く同じデータとなります。)
ダウンロードしていただいたaiデータにてご入稿いただけましたら、データ作成費は不要です。必ずaiデータにてご入稿ください。
画像データにて再注文の場合は、再度トレース代が必要となりますのでご注意ください。
サイズ変更をご希望の場合、aiデータをご入稿いただいた上でご注文の際に修正希望の旨をお伝えください。500円にて修正を行わせていただくことが可能です。 またメールやFAXでのご注文、弊社操作での注文は承ることができませんので、必ずデータをご用意の上、追加注文の操作をお客様ご自身で行ってください。
お見積りの依頼の仕方がわからないので教えてください
弊社HPの注文・見積りボタンをクリックいただけますと、オーダーフォームに進み、データのアップロード、必要事項の記入が可能です。 各ページに注意書き・詳細をご確認の上、ご入力ください。 入力事項以外のご指定がございます場合は、必ず備考欄にてお知らせいただけますようお願い致します。
サイトの表示が崩れる・うまく動作しない
まずは使用されているブラウザのキャッシュを削除し、ブラウザを再起動させてください。 それでも不具合が起きる場合は、システムの不具合が疑われますので、大変お手数ではございますが、お問い合せフォームかお電話にてお問い合せください。
Google Chromeを使用している場合
- Chromeの設定 [ ︙ ] をクリック
- [その他のツール] > [閲覧履歴の消去] を選択
- 閲覧履歴の消去パネルが開くので、任意の [期間] を選択
- [キャッシュされた画像とファイル] をチェック
- [閲覧履歴データを消去する] ボタンをクリック
Firefoxを使用している場合
- メニューボタン Fx57Menu をクリックし、[環境設定]を選択します。
- プライバシーとセキュリティ パネルを選択します。
- [キャッシュされたウェブページ]セクションで、[今すぐ消去]をクリックします。
- [about:preferences]ページを閉じてください。変更した設定は自動的に保存されます。
InternetExplorer11（デスクトップ版）を使用している場合
- 画面右上にある歯車のアイコンをクリックします。
- 表示された一覧から [セーフティ] > [閲覧履歴の削除]と進みます。
- 「インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル」にチェックを入れて[削除]をクリックします。
- 削除が完了すると画面下部に「選択された閲覧の履歴が削除されました。」と表示されます。
InternetExplorer11（ストアアプリ版）を使用している場合
- 画面右上隅をポイントし、チャームが表示させます。
- [設定] > [オプション] > 「履歴」> [選択] > [キャッシュされたイメージ] > [削除]
- 削除が完了すると [ 削除 ] の右側に「選んだデータは削除されました。」と表示されます。
枚数や製作プランを変更したいのですが可能ですか？
お見積り結果のお知らせステータスまででしたら変更可能です。 ページ右下『注文内容を変更する』から変更をお願い致します。 次のお支払い方法の選択ステータスへ進行すると変更できなくなりますので、ご注意ください。 もしお支払い方法の選択ステータスへ進行してしまった場合は、キャンセル後、新規でご注文いただく必要がございます。
また注文確定後は、注文内容の変更やキャンセルは一切お受けすることができませんので、 納期やご入金のタイミング等、必ずご確認ください。
デザインを変更したいのですが。
注文確定前でしたら変更可能です。注文ページの『注文内容を変更する』より変更手続きを行ってください。注文確定後はデザイン変更含め、注文内容の変更は一切できませんのでご注意ください。
自動返信メールが届かない
お見積り依頼、発注、お問い合わせフォームなどから自動返信メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。
メールアドレスの記入間違い
入力されたメールアドレスに間違いが無いか再度ご確認ください。送信後はメールアドレスの変更ができないため、大変お手数ではございますが再度フォームからの送信をお願いいたします。
迷惑メール扱いになっている
フィルタリング機能
スパムメールとして迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。 特に@gmail.com、@outlook.jp、@outlook.com、@hotmail.com、@hotmail.co.jpなどのフリーメールではフィルタリング機能が強力なため、誤って振り分けられている場合がございます。
セキュリティソフト
セキュリティソフトをご使用で、スパムメールのスキャンを行っている場合、誤って迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。設定によりましては、受信拒否や削除されている場合がございます。
メールサーバーの容量が一杯になっている
お客様がご使用されているメールアドレスのメールサーバーの容量が一杯になってしまっており、受信ができない状態でないかご確認ください。普段から添付メールを多くやり取りされている方や、フリーメールで容量が限られている方は注意してください。
確認方法：
- メールアプリなどでエラーメッセージが出ていないか確認する
- 他のメールが受信できるかテストしてみる
携帯電話のアドレスをご利用の方
PCからのメール受信の拒否や、指定受信設定をされている場合は、quackworks.jpからのメールが届く様に設定をしてください。
注文をキャンセルできますか？
注文確定前であれば可能です。
北海道宛の注文の受付一時停止について
9月6日未明に北海道で発生した地震により、各配送業者が北海道全域への配送を停止しました。 そのため弊社でも一旦、北海道宛のご注文の受付を一時停止とさせていただきます。 既にお見積りを出している、注文が確定になっているお客様に関しましては、今後の対応について追ってご連絡差し上げます。
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 被害を受けられた皆様に、心からお見舞い申し上げます。
□日本郵便
北海道で発生した地震の影響について【2018年9月6日（木）13時00分現在】
□ヤマト運輸
北海道で発生した地震の影響による集配、荷受けの停止について（9月6日14:00現在）
□佐川急便
北海道で発生した地震によるお荷物の集荷・配達への影響について（9月6日8時現在）
追記2022/03/17 リンク先のページが削除されていたため、リンクを削除しました。
使用できるフォント一覧のフォントで制作するとデザイン料は必要ですか？
はい。文字入力でのご入稿の場合、データ作成費が必要になります。 1デザイン（1,000円）、 2デザイン目以降（+100円）です。 複雑なレイアウトなどの場合は価格が異なる場合がございます（+数百円程度）。 色違いやサイズ違いの場合は、1デザイン分の価格です。
Illustratorの場合はどのようなデータを用意したらいいでしょうか？
Illustratorでのデザイン方法
完成イメージのデザインを変更したいです（文字入力での入稿）
文字入力でのご入稿の場合で、完成イメージからデザインのご変更をご希望の場合は、連絡掲示板にてその旨をお申し付けください。 変更依頼がある場合は、金額が変わることがございますので（サイズ変更など）、お支払い方法の選択へ進まないようお願い申し上げます。
イラストレーターデータを持っていないのですが、作れませんか？
デザインの作成・提案はしてもらえますか？
弊社にて1からデザインを作成することはできません。詳細はできること・できないことをご確認ください。デザインデータがない場合は文字入力でデザインを考えるをご活用ください。
※イラスト・ロゴマークなどは文字入力でデザインを考えるでは作成することができません。
文字以外のステッカー（画像など）は作成可能ですか？
不要な部分を取り除く作業（カス取り）は自分でするのでカットのみの作成をお願いできますか？
はい。ご注文の際にオーダーフォームの備考欄にて「カス取り（不要な部分を取り除く作業）は不要」と記載してください。
また、弊社にてカス取りを行わない場合表面に転写シートは貼らず、透明な転写シートを同梱する形となります。 カス取りを行なっていただいた後に同封した転写シートで施工を行なってください。
付属する転写シートの用途に関してはカッティングシートの構造をご参照ください。
文字同士の間隔はどのくらいに設定したらいいですか？
Illustratorや画像データの場合、文字と文字の空きなどの作成規定はありませんので、文字が読みやすいよう、デザインとしてバランスが良いようお気に召した間隔に設定してください。文字はアウトライン化、もしくは画像データとしていただきますので、作成の際はいただいた文字の間隔そのままにて作成します。
文字入力での入稿の場合、オーダーフォームから発注後、クワックワークスにてデータ作成致します。文字と文字の空きは弊社にて文字を読むのに適切な空きにて作成いたします。もし、文字と文字の空きにご指定がある場合は、備考欄にて具体的にご指示ください。
どうやって製作を依頼したらよいのかがよくわからないです。
弊社HPの『注文・見積り』ボタンをクリックいただけますと、オーダーフォームに進み、 データのアップロード、必要事項の記入が可能です。 各ページに注意書き・詳細をご確認の上、ご入力ください。 入力事項以外のご指定がございます場合は、必ず備考欄にてお知らせいただけますようお願いします。 オーダーフォーム 納品までのながれ
文字の大きさが1cm角位ですがカッティング文字にできますか?
デザイン・フォントなどの仕様によりましてお引き受けできるかどうかが変わってまいりますので、デザインを拝見してから作成可能かどうか判断いたします。
そのため、一度、無料のお見積り依頼よりデータをご入稿ください。
デザインデータが無ければイメージ通りに作ることは難しいですか？
入稿可能なデータ形式を教えてください
Office系ソフト(Word、Excel、PowerPoint)の場合の場合は、PDF形式で書き出していただき、弊社のHPよりPDFデータをJPGに変換してご入稿ください。
PDFのままではご入稿いただけませんので、ご注意ください。
どのくらいの大きさまで作れますか？
弊社の作成可能サイズは短辺60cm、長辺300cmです。
アクリル板に貼ってカッティングシートを納品希望です
恐れ入りますが、弊社はカッティングステッカーの販売のみとなり、アクリル板のお取り扱いはございませんので、アクリル板に貼った状態にて納品することはできません。
指定したい文字の書体が書体見本にないのですが、見本以外のフォントはありますか？
恐れ入りますが、『文字入力での入稿』の場合、弊社の取り扱いのフォント一覧の中からご選択ください。 フォント一覧以外のフォントは承ることが出来ませんので、ご注意ください。 ご要望のフォントがない場合、画像データか、Illustratorのデータにてデザインの完成データをご用意いただけますようお願い申し上げます。
データ作成費が発生して作成したパスデータ（ai形式）をもらうことはできますか？
はい、可能です。 発送完了のタイミングにて、今回作成致しましたIllustratorのai形式の完成データがダウンロード可能です。 完成データはマイページか各ご注文ページのダウンロードページよりダウンロードが可能となり、次回その完成データ(ai形式)でIllustratorデータでの入稿でご注文いただいた場合、トレース代は不要です。
aiデータはパソコン専用のソフトであるIllustratorのデータ形式ですので、PC以外のスマートフォンなどでダウンロードしようとした場合、データが保存できずダウンロードできない場合があります。Illustratorのデータ形式はパソコンで取り扱うことが前提となっておりますので、恐れ入りますがデータのダウンロードにはパソコンをご使用ください。
個人利用で企業やブランドのロゴなどを作れますか？
誠に恐れ入りますが、お客様と企業間の権利関係はわかりかねます。企業ロゴ等をお客様個人での使用の為に製作する場合、該当のメーカー様やブランド様に予めお客様ご自身で使用許可を取得して頂いた上で、データ等に問題がなければ製作を承ることが可能です。
弊社にてお客様の代理として使用許可を取ることは承ることが出来ませんので、何卒ご注意ください。 なお、誰でも知っているような世界的なメーカーのロゴなどを大量枚数製作される際は、弊社から確認させて頂く場合がございます。
文字に対する最大サイズ・最小サイズの規定はありますか？
最小は、文字の細い部分が0.5mm以上の太さがあれば作成を承ることが可能です。
最大は、全体のサイズが短辺60cm、長辺300cm以内であれば作成を承ることが可能です。
入稿とデザイン方法 – 共通の注意事項 – 2.製作可能なサイズについて
カッティングシートでぼかしやグラデーションは表現できますか
カッティングステッカーは色のついた単色のシートから切り出して製作しますので、 フルカラー印刷のように自由な色を出力して製作することができません。
詳しくはカッティングシートと印刷ステッカーの違いをご確認ください。
検索キーワード：印刷、グラデーション
写真やイラストなどもカッティングステッカーに出来るのでしょうか？
写真やイラストでご注文いただいた場合、写真やイラストをそのまま印刷するような、いわゆるフルカラーの印刷ステッカーは作れません。 写真やイラストがフルカラーではなく、単色での制作であればカッティングステッカーとして作成を承ることが可能です。 カッティングステッカーと印刷ステッカーとの違い
1文字だけでも作れますか？
はい。1文字のみであっても作成を承ることが可能です。 デザイン方法のページをご覧の上、ご注文いただければと思います。
aiデータを携帯（スマートフォン、フィーチャーフォン）でダウンロード・保存は可能？
aiデータは、パソコン専用のソフトであるIllustratorのデータ形式ですので、 携帯電話でダウンロードしようとした場合、データが保存できず、ダウンロードできない可能性が考えられます（機種や環境により動作は異なります）。 Illustratorのデータ形式はパソコンで取り扱うことが前提となっておりますので、 データのダウンロードにはパソコンをご使用ください。
送った画像の一部を小さくして欲しい・文字を太らせて欲しい
いただいた画像データをそのままなぞってトレースして作成いたしますので、何卒ご了承いただけますようお願い致します。
デザインの歪みは修正できません
