クレジットカード決済で心当たりのない少額（11円）の支払いがあるのですが何故ですか？

弊社ではPAY.JPというオンライン決済サービスを通してクレジットカード決済を行っています。弊社サーバ上にクレジットカード情報は記録されないため、PAY.JPの高いセキュリティを利用して決済が行なえます。

PAY.JPの仕様上、クレジットカードの有効性確認のため11円のオーソリおよびその返金が行われることがありますので、少額の支払いはその金額と考えられます。

返金のタイミング

即時返金処理が成され、実際には引き落としはされません。詳しくは以下のPAY.JPの記事をご確認ください。

外部リンク：PAY.JP – 少額-11円-の心当たりの無い支払いがあります

なおお客様に返金されるタイミングは各カード会社によって大きく異なりますため、具体的なご案内は難しいです。もしご心配な場合は大変お手数ではございますが、カード名義ご本人様よりご利用のカード会社へお問い合わせください。

なかなか返金されない

特にデビットカードやプリペイドカードは残高が戻るまでに時間を要する場合があると伺っております。

外部サイト：JCB – JCBデビットの引き落とし・返金について